SYARAT DAN KETENTUAN
KEMITRAAN MERCHANT PROJEKGO

Pasal 1: Ketentuan Umum

1. Projekgo adalah platform digital yang menyediakan layanan katalog produk untuk Mitra Merchant tanpa memungut komisi penjualan (0%).

2. Mitra Merchant adalah pemilik usaha kuliner atau toko yang terdaftar dan menggunakan layanan aplikasi Projekgo secara aktif dan sah.

Pasal 2: Hak & Kewajiban Penyedia Platform (Projekgo)

1. Menyediakan aplikasi dan infrastruktur digital untuk menampilkan produk Mitra ke pelanggan.

2. Projekgo menjamin TIDAK memotong saldo atau memungut komisi dari setiap transaksi penjualan makanan/minuman.

3. Projekgo berhak untuk menangguhkan, memblokir, atau menghapus Mitra Merchant yang terbukti melanggar aturan (seperti: menaikkan harga secara tidak wajar/mark-up, menipu pelanggan, atau menjual produk ilegal).

Pasal 3: Hak & Kewajiban Mitra Merchant

1. Wajib menjaga kualitas makanan/barang, kebersihan, dan kesesuaian pesanan yang diberikan kepada pelanggan.

2. Wajib memberikan harga asli (harga normal warung) TANPA MARK-UP (menaikkan harga di aplikasi). Karena Projekgo adalah platform 0% komisi, maka harga di aplikasi wajib sama persis dengan harga di warung (Dine-in/Takeaway).

3. Bertanggung jawab penuh atas ketersediaan stok menu. Wajib memperbarui status "Habis" jika menu kosong dan memperbarui status buka/tutup warung di dalam aplikasi secara berkala.

4. Dilarang keras melakukan transaksi fiktif atau tindakan kecurangan lainnya yang merugikan pelanggan maupun platform.

Pasal 4: Transaksi & Pengantaran

1. Transaksi pembayaran dapat dilakukan secara tunai (COD) langsung antara pelanggan dan kurir, atau via transfer sesuai sistem yang disepakati.

2. Mitra Merchant wajib segera menyiapkan pesanan dengan rentang waktu yang wajar sesaat setelah pesanan dikonfirmasi oleh Kurir/Admin.

Pasal 5: Biaya Layanan & Tagihan

1. Meskipun tidak ada komisi dari penjualan makanan, Projekgo dapat menerapkan "Biaya Layanan Platform" (misal: Rp 1.000 per transaksi QR Meja) yang ditagihkan secara berkala ke Mitra, semata-mata untuk biaya operasional server dan pengembangan aplikasi agar Projekgo tetap hidup.

Pasal 6: Penyelesaian Sengketa

1. Segala keluhan pelanggan mengenai rasa, kualitas, atau kebersihan makanan merupakan tanggung jawab penuh Mitra Merchant.

2. Projekgo hanya bertindak sebagai perantara pemesanan (teknologi) dan dibebaskan dari segala tuntutan hukum yang timbul dari produk Mitra.

Pasal 7: Penghentian Kerjasama

1. Kerjasama ini berlaku selama Mitra Merchant menggunakan platform Projekgo.

2. Masing-masing pihak dapat menghentikan kerjasama ini kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya, tanpa adanya tuntutan hukum di kemudian hari.